智能锁市场给人们的启发

  在终端零售企业市场，智能锁的增速发展有所增长放缓，但在实际工程、房产信息以及安保等需要学生个性化、批量化的领域，依然保持着接近20%的增速。

  2016年开始，W总在当地市场引入智能锁品牌作为品类补充。 初步采用专卖店的形式，即建立智能锁品牌专卖店，同时进驻当地零售店1家，和苏宁专卖店2家。

  一开始，智能锁从高端别墅人群开始，而W总在做中央水净化在10多年的积累中拥有一定的客户资源，以这些老客户为出发点，打开了本地智能锁市场的大门。

  ??老用户 新市场

  老用户为出发点，W总是采取两种方式。

  首先，它必须为员工岗前培训周期。

  ??围绕人工智能锁品牌、品类、安装、使用等细节，对公司企业全员做培训可以说明会，并且通过制定详尽的销售人员奖励制度政策。对有条件的员工，以成本价销售，在公司管理内部先行使用用户体验。再进行系统安装、使用这个过程中的问题分析汇总，再展开第三轮和后续的培训。

  直到大家在内部员工对智能锁有了一定的了解，W总要求工厂员工进行更专业的指导，同时内部使用中遇到的问题和困难与厂家做沟通对接，逐一解决。

  在售后服务回访以及送货上门的过程中，相关人员会根据老用户的推荐进行推荐。

  其次，对于老用户“特别优惠”的发展。

  ??首先，在积累的上万名老用户，筛选3~5年之间的用户群可以进行研究集中学生推荐。3年的用户管理房屋还处于“新房”阶段，对于人工智能锁的适配性也更高。

  老用户购买智能锁，折扣，和水净化产品形成联动，引进过滤器+智能锁对冲的;老客户独家折扣;或免费上门安装。通过口耳积累的词来拓展新的市场。

  另一个优惠活动政策的制定是一个针对老用户的推荐产品销售。

  每个用户都有自己的朋友圈，通过老用户推荐成功销售，对方自然有一定的回报。 对于这部分回款，W不采取现金红包形式，而是采取免费服务，主要是发送过滤用户专属政策。 且送滤芯服务的政策已固化销售中已经固化，在各种形式的现金返还中效果更好。

  在准确分析用户群属性的基础上，w 制定了两套特别适合老用户的优惠政策。首先在一定范围内的客户开放市场。接下来，为了实现销售的突破，进入终端、存储，成为 w 将军的第二步。

  ??进终端 后转型

  明年，W总会智能锁搬进了当地的零售商店，在同一时期建立零售商店，专门从事智能锁。

  ??在终端卖场，消费客流可以减少。没有得到有效的客流和转化率，在智能锁项目进驻终端后，在人员需要投入、建店投入和推广工作投入使用以及学生综合产出上，反而因为没有了过去企业内部管理以及老用户试运营时的客单值优势。

  在过去，老用户的终端营销是典型的封闭的，但最终和专卖店，自然流量是品牌和产品的认知差距的新面貌存在，需要一定的教育和培训的费用。

  ??加上我国家电卖场客流都是我们已经装修完毕用户，即使有心安装一个智能锁，也未必全部选择适合。

  除了环境和行业发展障碍外，与许多高端别墅客户相比，更多的公寓和家庭住宅在智能锁产品的适应上存在一定的障碍。 包括老旧小区的“天地门”无法安装，还有些新公寓门锁不匹配。

  2018年末尾，W总将从零售店撤出智能锁，将专卖店改造成舒适的智能家居体验店，将智能锁的单一品牌店改造成智能家居旗舰店，扩大品类，拓展销售机会。

  进入2020年，智能锁已经过了最初的消费金融市场进行引导期。与传统中国家电企业产业结构相比，智能锁行业的竞争能力处于纷乱时期。由于我国多年的行业和产品沉淀，传统家电产业的品牌竞争环境已经可以非常需要充分，经过几轮市场淘沙之后，能够留下来的品牌大多都是具有优秀的基因，能够通过保持本品牌的稳健发展。