近日,匠多多宣布对家居送装一体服务进行升级,首批聚焦卫浴与晾衣架品类。依托全国服务站网络和标准化作业流程,匠多多将浴室柜、马桶、花洒、淋浴房、浴室五金及晾衣架等商品的"配送"与"安装"合并为一次上门完成,为消费者提供从出库、配送到安装调试的全链路服务。
一、为什么先在卫浴、晾衣架做送装一体?
卫浴和晾衣架是线上消费增长较快、且对"配送+安装"协同要求很高的品类:浴室柜、马桶、淋浴房等体积较大、部分易碎,搬运和安装都需要专业处理;花洒、浴室五金涉及水路和墙面固定;晾衣架(尤其是电动晾衣架)需要精准打孔、固定和功能调试。
传统"送货的不负责安装、安装需要另外预约"的模式,容易让消费者多次等待,搬运或安装出现磕碰时责任也难以界定。送装一体把配送和安装打通,由同一服务体系承接,能减少中间环节、缩短等待,并让责任更清晰。
二、服务站支撑下的标准流程
本次升级以城市服务站为节点,形成标准化送装作业流程:

三、全国网络与服务能力
匠多多是全品类家居安装维修服务平台,平台注册师傅超过 300 万名,服务网络覆盖全国广泛区县。在送装一体领域,匠多多已与主流电商平台建立合作,共同推进服务标准落地,首批在卫浴、晾衣架品类跑通后再逐步扩展。
通过统一的服务规范、服务站节点和线上调度系统,匠多多让卫浴、晾衣架等商品"送到即装好",帮助消费者减少等待和沟通成本,也为商家降低履约协调压力。
未来,匠多多将继续完善送装一体服务网络,在做深卫浴、晾衣架的基础上稳步扩大品类覆盖。
