智能锁专家建议：选购智能锁不盲目追求奇特功能

  智能门锁以其工艺美观、解锁方便等优点受到越来越多消费者的青睐。然而，在市场热门的背后，智能门锁消费市场似乎是喜忧参半。

  智能门锁消费满意度调查显示：在智能门锁消费满意度情况方面，七成多消费者选用智能门锁的原因为便捷，开门不繁琐，五成多受访者愿意使用指纹识别解锁，七成受访者认为智能门锁使用时容易出现异常解锁或无法开锁，五成多受访者担心服务器被攻击导致开门指令泄露，受访者对智能门锁的满意度不高。

  智能门锁给人们生活带来便利的同时，也带来了新的风险问题。智能门锁的产品质量安全，直接关系到消费者的财产和人身安全，必须引起足够重视。

  首先，企业要为自己的产品负责，保障消费者的财产和人身安全。企业是产品质量的第一责任人，必须为自己生产和销售的产品质量负责。严格按照《产品质量法》《消费者权益保护法》有关规定要求，主动把好产品质量关，及时采取升级软、硬件等措施，堵住产品质量安全漏洞。定期对生产、销售的产品进行质量隐患排查，保证生产和销售的产品不存在安全风险。严格规范产品标识和说明，不作虚假或引人误解的宣传，以显著易懂的方式提醒安全注意事项，切实维护消费者的合法权益。

  其次，有关部门要及时完善相关标准，严格把好市场监管关。一方面智能门锁因使用便利受到广大消费者欢迎，另一方面由于涉及指纹和人脸识别等多项新技术，智能门锁还存在不少安全风险隐患。有关部门应尽快针对指纹和人脸识别等新技术运用建立标准制度，为企业设立产品门槛和标准要求，生产质量可靠产品提供根本保证。对于像智能门锁这样普遍进入市场，又存在安全隐患的新技术产品，市场监管部门尤其需要加强监督管理，一旦发现存在安全风险，及时采取相关措施，督促企业整改，并依法对其进行处罚，严格把好市场监管关。

  与此同时，消费者应理性消费，提高自我保护意识。挑选智能门锁时选择适合自己的产品，不盲目追求各种奇特功能和开锁方式。应通过正规渠道购买智能门锁产品，仔细检查技术产品设计包装是否清晰明确，是否具有合格证、说明书、保修卡等。