双11 期间，"家居送装一体"成为卫浴、晾衣架等大件品类的履约新趋势。全品类家居安装维修服务平台匠多多以城市服务站为节点，通过4 步流程承接浴室柜、马桶、花洒、淋浴房、晾衣架等商品的换新，一次上门完成。

第 1 步：备货防护。 服务站对商品进行盘货核对，易碎件（陶瓷盆、马桶、玻璃淋浴房）规范防护，统一装车排期，降低运输磕碰。

第 2 步：送装一体。 商品随车配送，师傅现场开箱、安装、调试，把配送与安装合并为一次上门，安装涉及水路、墙面固定、打孔、通电调试的，按全品类服务标准作业。

第 3 步：拆旧回收。 师傅使用专用工具拆除旧马桶、旧浴室柜、旧晾衣架等，做好现场防护，旧件统一搬运、清运、按规范回收处理，补齐换新"最后一环"。

第 4 步：清理验收。 现场清理包装和垃圾，引导用户当面验收，服务记录线上留痕、问题可追溯。

匠多多平台注册师傅超过 300 万名，服务网络覆盖全国 2800 多个区县，服务站统一排期、师傅就近上门，卫浴和晾衣架换新可实现"配送+安装+拆旧+旧件回收"一趟完成。

业内人士认为，家居消费的竞争正从前端销售向后端履约延伸，标准化、网络化的送装一体能力正成为家居服务平台的核心竞争力之一。匠多多将持续做深卫浴、晾衣架家居送装一体，稳步扩大品类与拆旧回收覆盖。